售前咨询 售前咨询: 0311-67508182/67508192 登录 | 注册
首页>> 新闻中心>> 新闻内容

互联网时代下品牌营销值得关注的新问题

发布时间: 2017-9-26 0:00:00

西方营销理论结构构建于以电视、报纸等媒体为标志的群众传媒年代。在曩昔的半个多世纪,电视、报纸一向占有群众媒体的首要人物,也是运营者花钱最多、消费者花费时刻最多的媒体。跟着互联网的出现,逐渐地把消费者的时刻和注意力从电视屏幕转到电脑屏幕,特别是根据互联网的社会化媒体浪潮又让消费者发作了深化的改动,由于在社会化媒体下消费者将从头创造自我,构成了消费者在网络上实在的身份,互动和关系。这个底子的改动正在推动营销从理念到实行上进行重塑和再造。社会化媒体使今日的消费者以史无前例的紧密和广泛程度与另外的消费者链接在一起,这种改动不只影响了消费者行为,更重要是,社会化媒体现已成了消费者自己的一部分,并改动了消费者自己。

当互联网特别是移动互联网日益成为一种重要的交际媒体时,就现已意味着一个全新的互联年代的到来。这是一个人人都是电视台、人人都是麦克风、人人都是网络发言人的全新的传达年代,这是一个立刻互联、即时互联的年代。在互联年代使品牌营销的环境发作了两个大的改动:

     1.顾客成为了一个立体化的整体,只需有需求就可以很轻松的找到对方,在这个状况或环境下,企业可能不了解的状况,顾客内部现已观察了。

     2.营销进入了一个越来越通明化运营的年代,在这样一个全新年代,通明与诚信成为企业进行品牌营销有必要实行的价值观,在这个不得不习惯的全新价值观年代,针对企业,顾客已具有了更加强壮的力气。

研讨发现由于上述互联环境的改动使得品牌营销要面对新的应战,具体地说,一是消费者凭借于互联网的信息东西使得关于产品品牌的信息对称度大大提高;二是将由曩昔需求认知产品品牌与终端效劳品牌的二次消费体会,整合改变为首要从终端效劳获悉品牌信息的一次消费体会形式;三是消费者关于效劳不只是简略承受曩昔的形式,而是变得更为考究与自动,这就使得产品与效劳的传递进程大大拉长,消费者可以关于各专门环节给予更为充沛的规划与评估,然后构成了新式的细分效劳职业。说得浅显点就是整个电商职业的各个环节都有话语权。

如今品牌营销者、研讨者、咨询者和传达者现已变得很困惑,好像曩昔盛行的商业方法正在逝去,并且正在变得非主流,而中心的生意好像与途径的构建、一体化效劳链接在一起,品牌运营者要顺应消费者行为改动而发作的途径媒体能量的开释。但是今日不少运营者关于效劳业的这场革新知道仍然滞后,关于途径革新发作的实践还没理性认知,而关于效劳革新的需求与相应的规划则处在滞后的状况,关于效劳革新、终端媒体的兴起还处在懵懂状况。关于企业运营者来说,有必要改动营销管理方法,习惯互联年代的品牌营销新规则。

在这个新的立刻即时互联年代,品牌营销又有哪些新的问题值得注意呢?

1.添加品牌可信度与品牌信赖

互联网交际媒体的存在和展开推动了企业信息通明化,品牌可信度也随之显示出史无前例的重要性。在这样的环境下即使是一个微乎其微的过错都有可能在交际媒体的助力下演变为一场公关灾祸。倘若问题实践发作,商家应秉承为错事而道歉、为解决问题而作业的情绪尽力修正其品牌可信度。如网站在支付上、职业标识上、业界认可标志上要明显,这样才干发作信赖,消费者才有可能挑选并进行网站。在交际媒体环境下,品牌信赖特别软弱,因而赢取消费者的信赖却或许是商家树立品牌可信度最重要的推动力。如安在使用交际媒体进行品牌营销的一起,协助消费者树立对品牌信赖,添加品牌可信度,是商家需求关心与花费心思霸占的难题。

2.满意需求与品牌中心价值

如安在交际媒体环境下了解消费者心里感触需求改动,了解消费者在购物时,产品的那些特点是影响其购买首要要素和非必须要素,并对诸要素排序。这些对网络环境下品牌营销显得更加重要。跟着消费者日子质量不断提高,新的消费需求会不断出现,企业应该深化的了解市场行情,前瞻性地发现消费者的潜在需求与未来的需求,及时发现品牌的制高点,抢占消费者的心智空间。记住:品牌中心价值不是企业自有的,而是来自于消费者的心声,一个品牌中心价值只要靠近消费者的心里需求,体现出对消费者的详尽关心,才干拨动消费者心弦,让他们心灵受到感染、震慑,然后取得消费者的认同、偏心和忠实。

3.显示企业社会职责与价值观念

当今的品牌营销是文明、价值和情感的营销。节能环保、人文关爱等社会职责、价值观可以给人们带来精神上的巨大满意。因而凭借相互网交际媒体显示企业社会职责,进行品牌营销将成为未来的企业品牌营销策略的挑选。企业怎么经过交际媒体承当企业社会职责来提升品牌影响力、赢得消费者和大众对品牌的认同,将是值得企业或商家仔细研讨的课题。在全新的互联年代中,以微博为代表的交际网络东西的实质是个以价值观和喜好等区分社区的新年代,在这一年代消费者希望可以购买到品牌产品或效劳具有的价值观和理念可以与自己所赏识或推重的价值观及理念相符合。今日越来越多的消费者渴望了解企业品牌背面的价值观,品牌所信仰的运营理念,这些对消费者来说越来越重要了。

4.扩展传达途径与品牌体会

在互联年代从单一视点、单一传达通路支撑品牌营销传达是无法达到与消费者深度互动的作用。只要全方位、多视点才干让消费者体会到品牌的全新魅力。

影响品牌体会要素首要来自三个方面。一是消费者的信仰。由于消费者的信仰反映了他们的日子观念。二是消费者的爱好,特别是能为消费者带来额定的情感性利益的倾向。三是消费者希望为具有物所体现的行为。真实掌握好这三个方面,还得要去了解当今的消费者,他们是什么,他们想要什么,他们要做什么等等,最关键的是他们体会到什么。拓宽传达视点要从影响品牌体会的要素入手。

如阿迪达斯为了应对耐克市场策略的改动所发动的全球换标营销活动就是一成功的比如。该活动不只从头制造宣扬大片在电视媒体轰炸,一起为了招引消费者参加其间,阿迪达斯凭借互联网还采取了三个全新的过程来加深消费者的体会。首先,鉴于视频网站的巨大影响,阿迪达斯宣布与视频网站合作,对活动进行网络视频直播,将一场几百人参加的推行活动,分散到亿万视频受众中,这自身就是一个招引人的工作,引起了消费者的等待。其次,加深与消费者的互动,在网络上展开“明星徽章申领”的活动,进一步靠拢人气,培养爱好。再次,在直播阶段,全方位报导与即时互动并行,在网络上引爆二次传达。终究,宣扬收尾之时,迅速挑选并编排出精彩花絮,传达保温宣扬作用,连续宣扬热度,延长传达周期,添加消费者信仰。这一方法无异于一场品牌粉丝的“全民狂欢节”,从开端发动到终究落幕,要求每一个过程都做足噱头、攒足悬念,各路媒体立体轰炸,并威胁消费者自动参加其间,构成强壮的互动和二次传达气势,不断强化消费者的品牌体会,终究在消费者头脑中构成不可代替的形象。